Condiciones Generales de Uso y Servicio de Jialian Gourmet
1. Aceptación de las Condiciones
El acceso y la utilización del portal digital jialian.shop, propiedad de Jialian Gourmet, con domicilio en Avenida de Castilla, 2, 28830 San Fernando de Henares, Madrid, y correo electrónico [email protected], implica la plena y expresa aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso y Servicio. Estas disposiciones rigen la relación entre Jialian Gourmet y sus usuarios en el contexto de la venta de productos de alimentación y bebidas. Si no está conforme con alguna de las cláusulas aquí expuestas, le rogamos se abstenga de utilizar nuestro servicio.
2. Proceso de Compra y Pago
2.1. Navegación y Realización de Pedidos
La navegación por nuestro catálogo de productos y la realización de pedidos en jialian.shop no requiere de la creación de una cuenta de usuario o registro previo. Podrá efectuar sus compras como invitado, proporcionando únicamente la información necesaria para la tramitación y envío de su pedido.
2.2. Modalidad de Pago Exclusiva
Todas las transacciones financieras y pagos de productos adquiridos en jialian.shop se procesan *exclusivamente* a través de la plataforma de pago PayPal. Esta es la única vía de liquidación aceptada por nuestro establecimiento.
Jialian Gourmet no accede, recopila, almacena ni procesa directamente la información de su tarjeta de crédito, débito o cualquier otro dato bancario personal. La seguridad de sus datos financieros recae enteramente en la robusta infraestructura de PayPal, garantizando la confidencialidad y el cifrado de su información.
En caso de surgir alguna controversia o desavenencia relacionada con un pago, se aplicarán las políticas de protección al comprador y al vendedor que PayPal tenga vigentes en ese momento, siendo el usuario y PayPal los responsables directos de su resolución según dichas normativas.
3. Precios y Disponibilidad
Los precios de nuestros artículos se mostrarán en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España, salvo indicación expresa en contrario. Jialian Gourmet se reserva la prerrogativa de modificar los precios en cualquier instante, si bien los productos se facturarán según las tarifas exhibidas en el momento de la confirmación del pedido.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. Si por algún motivo un artículo no estuviera disponible después de haberse realizado el pedido, le notificaremos a la brevedad posible para proponerle una alternativa o gestionar el reembolso pertinente.
4. Derecho de Desistimiento y Garantías
4.1. Derecho de Desistimiento del Consumidor
Conforme a la legislación vigente de la Unión Europea y española, los consumidores que adquieran productos en Jialian Gourmet disponen de un derecho de desistimiento. Este derecho permite anular la compra, sin necesidad de justificación alguna, en un plazo de 14 días naturales a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer esta facultad, debe notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca a nuestro correo electrónico [email protected]. La comunicación deberá ser enviada antes de que finalice el plazo de desistimiento. Los gastos de devolución correrán por cuenta del comprador. El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones y en su embalaje original.
4.2. Garantía Legal de Conformidad
Todos los productos suministrados por Jialian Gourmet están amparados por una garantía legal de conformidad de dos años desde la fecha de su entrega. Nos comprometemos a responder ante cualquier falta de conformidad que se manifieste durante este período, siempre que el defecto exista en el momento de la entrega del bien.
Para hacer efectiva la garantía, es fundamental que nos informe de la disconformidad tan pronto como tenga conocimiento de ella. En los casos de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a la reparación o sustitución del producto, a una rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido por la normativa aplicable.
5. Propiedad Intelectual e Industrial
La totalidad del contenido expuesto en jialian.shop, incluyendo, pero sin limitarse a, textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, constituye propiedad de Jialian Gourmet o de sus proveedores de contenido, y está tutelado por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que infrinja los derechos de propiedad intelectual, a menos que se cuente con la autorización explícita y escrita de Jialian Gourmet.
6. Limitación de Responsabilidad
Jialian Gourmet se esmera en que la información de su plataforma sea veraz y actualizada. Sin embargo, no se garantiza la ausencia de errores o interrupciones en el servicio. Nuestra responsabilidad se limitará al precio de compra de los productos y no nos hacemos responsables por daños indirectos que puedan surgir del uso de la plataforma o de la imposibilidad de utilizarla, siempre dentro de los límites de la legislación vigente y sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE y la normativa española.
No incluiremos en estos términos ninguna cláusula que suponga una limitación de responsabilidad desproporcionada o una renuncia a derechos fundamentales del consumidor que resulten imperativos bajo la legislación europea y española.
7. Resolución de Conflictos y Jurisdicción Aplicable
Para la resolución amistosa de cualquier controversia o discrepancia que pueda surgir en relación con la interpretación o ejecución de estas Condiciones, invitamos a los usuarios a contactar directamente con Jialian Gourmet a través de [email protected].
Asimismo, en cumplimiento del Reglamento (UE) nº 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, informamos a los consumidores de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
En caso de no alcanzarse una solución amistosa, las partes, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, España, para la dilucidación de cualquier disputa que emane de estas condiciones.